Postup pro reklamaci: 

1. Nejdříve nás prosím kontaktujte emailem. Pokud to bude možné, poradíme vám, jak můžete problém vyřešit .
2. Zboží zabalte a spolu s dokladem o zakoupení (kopie objednávky atp.) zašlete Českou poštou na adresu: Petr Kopp, Velkopavlovická 7, 628 00 Brno. Po odeslání zásilky nám do e-mailu pošlete její podací číslo. Reklamaci lze uplatnit rovněž osobně na uvedené adrese.
3. Bude-li zboží opraveno nebo vyměněno, bude vám doručeno stejným způsobem, jaký je uvedený v objednávce. V případě vrácení peněz vám bude platba zaslána ihned po skončení reklamačního řízení na váš bankovní účet.

Postup pro vrácení zboží:

Kupující je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy a zboží vrátit a to do 14 dnů od převzetí zboží. 

1. Zašlete nám prokazatelným způsobem odstoupení od kupní smlouvy OBSAHUJÍCÍ ČÍSLO OBJEDNÁVKY, DATUM NÁKUPU, DATUM DORUČENÍ A VAŠE JMÉNO A ADRESU. 
2. Zboží zabalte a zašlete Českou poštou na adresu:  Petr Kopp, Velkopavlovická 7, 628 00 Brno. Po odeslání zásilky nám do e-mailu pošlete její podací číslo, ať si ohlídáme bezproblémové doručení. Zboží nezasílejte na dobírku. Zboží lze vrátit na uvedené adrese rovněž osobně.
3.  Kupující v souladu s platným občanským zákoníkem hradí nezbytné náklady spojené s vrácením zboží.
4.  Uhrazenou částku vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením částky jsme oprávněni počkat, dokud od vás neobdržíme buď zboží nebo doklad o jeho odeslání.