Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě.

Provozovatelem obchodu je: 

Petr Kopp

Velkopavlovická 4072/7

628 00 Brno

info@krokio.cz

číslo účtu 3589097004/5500

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se použijí pro smluvní vztahy uzavírané pouze v internetovém obchodě.

1.2 Kupujícím je spotřebitel dle občanského zákoníku, pokud při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

1.3 Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího se řídí těmito VOP a českým právním řádem.
 

2. Vznik smlouvy

2.1 Dodávka zboží se uskuteční pouze na základě objednávky učiněné kupujícím prostřednictvím objednávkového formuláře podle platné nabídky prodávajícího zveřejněné na internetových stránkách prodávajícího. Objednávka se považuje za návrh smlouvy a stává se závaznou a neměnnou, je-li uhrazena kupujícím.

2.2 Každá objednávka musí obsahovat nejméně tyto podstatné údaje:
a) identifikační údaje kupujícího – jeho jména, příjmení, adresy bydliště, e-mailové adresy, telefonního čísla;
b) identifikaci zboží dle nabídky prodávajícího;
c) požadované množství zboží;
d) cenu;
e) místo dodání, nebude-li místo dodání díla uvedeno, má se za to, že je jím adresa bydliště kupujícího;
f) volbu způsobu dodání včetně souhlasu s náklady na dodání.
Neobsahuje-li objednávka požadované údaje, nepovažuje se za řádnou objednávku a není možné ji tak, jak byla kupujícím odeslána, potvrdit. Prodávající kontaktuje v takovém případě bez zbytečného odkladu telefonicky nebo e-mailem kupujícího za účelem odstranění vad objednávky.

2.3 Objednávka je doručena prodávajícímu prostředky elektronické komunikace. Kupujícímu je během hodiny následující po odeslání objednávky systémem generováno automatické potvrzení objednávky, které slouží pouze jako potvrzení o přijetí objednávky, nikoliv jako potvrzení o dostupnosti všech objednaných položek. Kupující učiněním objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi. 

2.4 Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část - a tím také smlouvu - v těchto případech:
a) zboží se již nevyrábí;
b) zboží se již nedodává;
c) zboží je již vyprodáno;
d) výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží;
e) existuje jiný relevantní důvod, pro který po prodávajícím nelze spravedlivě požadovat vyřízení a odeslání objednávky.

f) U zlevněného zboží (zboží v akci) akceptujeme objednání pouze 2 párů na jednu adresu. 

V případě, že tato situace nastane, zašle prodávající bez zbytečného odkladu kupujícímu zpět uhrazené finanční prostředky a to na účet, z něhož byly uhrazeny a zároveň kupujícího o této skutečnosti uvědomí emailem.

3. Dodání zboží

Zboží je rozesíláno z našeho zahraničního skladu v Holandsku. Při převzetí již přepravci nehradíte žádné dodatečné poplatky (clo, DPH atd.), zásilka je vždy normálně doručena jako při vnitrostátní přepravě.

Nabízíme následující možnosti doručení na adresu:

Běžnou zásilkou - cena přepravy je 200 kč. Doručovací lhůta je cca 13-23 pracovních dnů od uhrazení objednávky. Balíček vám doručíČeská pošta. Před doručením dostanete od přepravce SMS zprávu se všemi detaily doručení. Balíčky jsou pojištěny proti ztrátě.

Kurýrní zásilkou - cena přepravy je 1200 kč. Doručovací lhůta je 3-7 pracovních dnů od uhrazení objednávky. Zásilku doručuje DHL. Před doručením obdržíte SMS zprávu s detaily doručení. Balíčky jsou pojištěny proti ztrátě.

Platit lze u nás:

Převodem (zdarma) - po odeslání objednávky vám poskytneme na email platební údaje. Doručujeme využít možnosti okamžité platba, aby byl balíček u vás rychleji (u některých bank je potřeba tuto možnost zatrhnout). Číslo účtu pro platbu objednávky je 3589097004/5500. Variabilní symbol je vždy číslo objednávky. Platbu za objednávku, prosím, poveďte do druhého pracovního dne.

Není-li uvedeno jinak, je zboží dodáváno bez krabice, která značně navyšuje cenu leteckého poštovného ze zahraničí. 

4. Odstoupení od smlouvy a postup pro vrácení zboží

Kupující je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy a to do 14 dnů od převzetí zboží. 

1. Zašlete nám prokazatelným zpusoben odstoupení od kupní smlouvy OBSAHUJÍCÍ ČÍSLO OBJEDNÁVKY, DATUM NÁKUPU A VAŠE JMÉNO A ADRESU.
2. Zboží zabalte a zašlete Českou poštou na adresu:  Petr Kopp, Velkopavlovická 7, 628 00 Brno. Po odeslání zásilky nám do e-mailu pošlete její podací číslo. Zboží nezasílejte na dobírku. Zboží lze na uvedené adrese vrátit rovněž osobně.
3.  Kupující v souladu s platným občanským zákoníkem hradí nezbytné náklady spojené s vrácením zboží.
4.  Peníze vám vrátíme v zákonné lhůtě, tedy do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5. Odpovědnost za vady, reklamace

5.1 Odpovědnost prodávajícího za vady se řídí příslušnými právními předpisy v platném znění. Pokud není uvedeno jinak, je poskytována záruka na zboží v zákonné délce trvání 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

5.2 Reklamaci lze uplatnit vůči prodávajícímu:

a) poštou na adresu provozovny prodávajícího
b) e-mailem na adrese info@krokio.cz

Nejdříve nás prosím kontaktujte emailem. Pokud to bude možné, poradíme vám, jak můžete problém vyřešit 

Zboží zabalte a spolu s dokladem o zakoupení (kopie objednávky atp.) zašlete na adresu: Petr Kopp, Velkopavlovická 7, 628 00 Brno. Po odeslání zásilky nám do e-mailu pošlete její podací číslo. Zboží lze na uvedené adrese reklamovat rovněž osobně.

Bude-li zboží opraveno nebo vyměněno, bude vám doručeno stejným způsobem, jaký je uvedený v objednávce . 

6. Mimosoudní řešení sporů

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se v souladu s čl. 6 této úmluvy neuplatní.

Případné spory mezi prodávajícím a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Před přistoupením k mimosoudnímu řešení sporu doporučujeme neprve nejdříve využít email na nás pro vyřešení nastalé situace.

7. Záverečná ustanovení

7.1.    Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
7.2.    Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
7.3.    Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.

Tyto podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.